POLÍTICA D'ENVIAMENT

  • Calculem les despeses d'enviament en funció del país des del qual compreu. Si us plau, assegureu-vos de consultar els països que enviem .

  • També oferim enviament gratuït quan la compra augmenta des d'un preu determinat, consulteu els països on oferim enviaments gratuïts .

  • De moment només oferim enviament exprés a Espanya (península) i Balears. La resta d'entregues són estàndard, els terminis de lliurament canvien en funció del país des del qual compreu.

  • Depenent de la quantitat de la teva compra, pots notar un preu d'enviament diferent, perquè també calculem les despeses d'enviament en funció del pes. Necessites comprar una gran quantitat per notar la diferència.

  • Si us plau, tingues en compte que preparem els paquets de dimarts a divendres, de manera que si compres algun article dissabte, diumenge o dilluns, l'hora estimada de lliurament pot canviar.

  • Enviem amb Correos o UPS i ambdós missatgers poden canviar el temps estimat de lliurament durant el Nadal o qualsevol altra ocasió especial, per exemple, el Black Friday, a causa del gran nombre d'enviaments. Tingueu en compte també que algunes ubicacions es poden veure afectades en el temps estimat de lliurament a causa de la Covid-19

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ

  • En cas que canviïs d'opinió sobre la teva compra, pots tornar i demanar el reemborsament o canviar el producte en un termini de 14 dies naturals des de l'arribada. Els articles s'han de no portar ni rentar i tenir totes les etiquetes adherides. Heu de conservar el paquet original per retornar-lo i cobrir les despeses de devolució, ho sentim, però no podem oferir devolucions gratuïtes. Per iniciar la sol·licitud de devolució envia'ns un correu a info@addarocher.com indicant què vols fer (devolució o canvi), el teu nom i el teu número de comanda. Et respondrem amb instruccions de retorn.

 

  • Tan bon punt hàgim processat el vostre reemborsament, rebreu una notificació per correu electrònic. Malauradament, no reemborsem les despeses d'enviament de cap comanda. Tingueu en compte que el pagament pot trigar entre 3 i 5 dies laborables a mostrar-se al vostre compte, depenent de l'emissor de la targeta. El reemborsament es farà amb el mateix mètode que la compra original.

 

  • Tractem els nostres paquets amb molta cura i revisem el producte al detall, de manera que si realment el producte arriba malmès de fàbrica o arriba un producte que no havies encarregat, ens cobrirem les despeses de devolució. Si està danyat de fàbrica o us enviem el producte equivocat, heu de provar-ho enviant imatges clares a info@addarocher.com i el número de comanda, just llavors iniciarem la sol·licitud de devolució i comprovarem el cas en un termini d'1 a 3 dies hàbils. Si la vostra sol·licitud és denegada, podeu optar per conservar el producte o retornar-lo amb les despeses de devolució. Si està verificat, t'enviarem les instruccions de devolució.

  • Tingueu en compte que heu de fer les vostres devolucions des del mateix país on les vau comprar.

MÈTODE DE PAGAMENT

Acceptem els següents mètodes de pagament:

  • Visa

  • Mastercard

Pots estar segur que comprar amb AddaRocher és segur! Totes les passarel·les de pagament directe  utilitzades per la nostra empresa s'adhereixen als estàndards establerts per PCI-DSS gestionats pel PCI Security Standards Council, que és un esforç conjunt de marques com Visa, MasterCard, American Express i Discover. . Els requisits PCI-DSS ajuden a garantir el maneig segur de la informació de la targeta de crèdit per part de la nostra botiga i els seus proveïdors de serveis.

PAÏSOS ALS ENVIEM

Àustria

Bèlgica

Bulgària

Croàcia

Txeca

Dinamarca

Estònia

Findland

França

Alemanya

Grècia

Hongria

Irlanda

Itàlia

Letònia

Lituània

Luxemburg

Països Baixos

Polònia

Portugal

Romania

Eslovàquia

Eslovènia

Espanya (Peninsular i Balears)

Suècia

DESPESES D'ENVIAMENT

shipping.png